Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Paws & Walks

Wat wordt bedoeld met:

De eigenaar: De persoon die eigenaar/bezitter is van de hond en wettelijk gezien aansprakelijk is voor de hond.

Paws & Walks: De uitlaatservice van Laura van der Velden. Zij kan nooit aangewezen worden als eigenaar of bezitter van de hond.

De hond: De hond of honden die worden uitlaten door Paws & Walks (hierna: P&W).

Artikel 1 Selectie en gedrag

Iedere eigenaar die gebruik wilt maken van de hondenuitlaatservice dient mee te werken aan een intake. Tijdens de intake zal beoordeeld worden of de hond mee kan in een small group, of dat er alleen gebruik gemaakt kan worden van privéwandelingen.
De hond kan vanaf een leeftijd van 6 maanden mee met de uitlaatservice. Eventueel eerder kan in overleg, maar dan nog niet in groepsverband.
De hond dient sociaal te zijn naar soortgenoten en andere mensen. Indien dit niet zo is, dan zijn er andere opties bespreekbaar. Dit gaat altijd in overleg.
De hond kan redelijkerwijs luisteren en kent de basiscommando’s “hier”, “zit“ en “blijf”.
P&W heeft het recht om honden op voorhand te weigeren, indien zij van mening is, dat de hond een gevaar op kan leveren voor andere honden of personen.
P&W heeft het recht om honden te weigeren indien de hond gedrag ontwikkelt dat de hond ongeschikt maakt voor het uitlaten in een small group.

Artikel 2 Gezondheid

De eigenaar zorgt ervoor dat de hond de jaarlijkse cocktailenting evenals de enting tegen kennelhoest krijgt. De eigenaar dient een entingsbewijs te kunnen tonen wanneer hiernaar wordt gevraagd.
De eigenaar zorgt voor een regelmatige behandeling tegen vlooien en wormen. Honden die op het moment van een afspraak last hebben van vlooien en/of wormen kunnen niet deelnemen aan de small group.
Loopse teven kunnen gedurende een periode van 3 weken niet mee met de uitlaatservice, of langer indien de loopsheid nog aanhoudt. In overleg kunt u gebruik maken van een individuele wandeling. Het individueel uitlaten heeft een eigen tarief.
Bij ziekte, fysieke beperkingen of loopsheid van de hond, stelt de eigenaar P&W zo spoedig mogelijk op de hoogte vóór de afgesproken wandeling.
P&W mag ervoor kiezen, indien er geconstateerd wordt dat de hond een besmettelijke ziekte heeft, de hond gedurende deze periode niet mee te nemen in de groep.
De eigenaar machtigt P&W om in geval van ongeval, ernstig letsel of ziekte van de hond de dierenarts in te schakelen. De kosten zijn voor rekening van de eigenaar. Uiteraard wordt de eigenaar altijd zo spoedig mogelijk ingelicht.

Artikel 3 Aansprakelijkheid

De eigenaar is aansprakelijk voor alle schade die veroorzaakt wordt door de hond, tenzij er een duidelijk causaal verband is, verwijtbaar aan P&W . Uiteraard wordt er alles aan gedaan om dit te voorkomen.
P&W is niet aansprakelijk voor eventuele verwonding, ziektes, besmettingen, infecties, kreupelheid of enig ander letsel of schade die uw hond/huisdier oploopt. Eventuele dierenartskosten zijn ten alle tijden voor de eigenaar van de hond/huisdier.
P&W heeft de plicht zorgvuldig om te gaan met eigendommen van de eigenaar. Echter is zij niet aansprakelijk voor inbraak, diefstal of schade (aan spullen) in, aan en rond de woning waar de hond wordt opgehaald en thuisgebracht.
P&W is alleen aansprakelijk voor schade indien aantoonbaar gemaakt kan worden, dat het ontstaan van deze schade te wijten is aan misbruik van de aan haar ter beschikking gestelde sleutel of nalatigheid van P&W .
P&W is niet aansprakelijk voor schade (aan spullen) in, aan en rond de woning door de natte of vieze hond. P&W zal de hond handdoekdroog in de woning achterlaten.
P&W heeft de plicht het vervoersmiddel waarmee de hond opgehaald en thuis gebracht wordt regelmatig te inspecteren, dagelijks te reinigen en wekelijks te desinfecteren.

Artikel 4 Tarieven

Betalingen van strippenkaarten en individuele wandelingen dienen binnen de gestelde termijnen voldaan te worden.
De kosten worden bij voorkeur overgemaakt naar de rekening van P&W, zoals vermeld op de factuur. Indien gewenst kan er betaald worden door middel van een betaalverzoek. Contante betaling is ook mogelijk.
Als een strippenkaart bijna vol is, wordt de eigenaar hiervan op de hoogte gesteld en in de gelegenheid gesteld om een nieuwe strippenkaart aan te schaffen.
Indien een nieuwe strippenkaart niet op tijd wordt besteld en betaald heeft P&W het recht de hond niet meer mee te nemen met de uitlaatservice totdat het volledige bedrag van een nieuwe strippenkaart is betaald.
Een strippenkaart is niet overdraagbaar aan derden.
Er vindt geen restitutie van kosten plaats op reeds gekochte strippenkaarten.
Uitzondering op artikel 4.6 is overlijden van de hond.
Restitutie in situaties waarin u machteloos staat, is altijd in overleg.
De uitlaatservice heeft het recht om ten allen tijde het contract op te zeggen. Resterende betaalde wandelingen worden dan gerestitueerd aan de eigenaar.

Artikel 5 Sleutelcontract

De eigenaar geeft middels een sleutelcontract toestemming om het huis/bijgebouw/schuur binnen te gaan.
De sleutel van de eigenaar wordt door P&W alleen gelabeld met de naam van de hond. (Nooit met de adresgegevens)
Sleutels worden nooit onbeheerd in het vervoermiddel achtergelaten.
Indien de eigenaar geen gebruik meer wil maken van de diensten van P&W, zal P&W binnen één week na opzegging de sleutel persoonlijk retourneren aan de eigenaar.

Artikel 6 Ophalen, uitlaten en terugbrengen

P&W zal de hond altijd op verantwoorde wijze behandelen, met de grootst mogelijke zorg, liefde en aandacht.
P&W laat de hond uit gedurende de volledige afgesproken duur en op het afgesproken tijdstip. (voor uitzonderingen zie artikel 7)
De eigenaar zorgt dat de hond op de afgesproken plaats en tijdstip aanwezig is.
De hond moet een degelijke halsband of tuig (geen slipketting) om hebben.
De eigenaar dient tijdens de uitlaattijden telefonisch bereikbaar te zijn.
Tijdens groepswandelingen lopen alle honden los, tenzij dit anders met u afgesproken wordt.
In het geval van een individuele wandeling worden er vooraf afspraken gemaakt over het al dien niet los laten lopen van de hond.
P&W staat voor persoonlijke aandacht, daarom worden er maximaal vier honden tegelijkertijd meegenomen in een groep.
Uw hond krijgt tijdens een wandeling soms ook voertjes. Indien de hond een speciaal dieet volgt dient u zelf voor deze voertjes te zorgen.

Artikel 7 Wijzigingen in het wandelschema

P&W en de eigenaar leggen vooraf vast op welke dagen de hond uitgelaten wordt. In overleg behoudt P&W Het recht om de wandeltijd te wijzigen van ochtend naar middag en andersom. Bijvoorbeeld omdat de hond beter in een andere groep past.
Wil de eigenaar de vaste dagen wijzigen? Dan gaat dit in overleg met P&W en onder voorbehoud van beschikbaarheid van voldoende plaats in de groep.
Afzeggen van een wandeling dient 24 uur van te voren te gebeuren.
P&W heeft bij afmelding binnen 24 uur voor de afgesproken wandeling en op de wandeldag zelf, het recht het normale tarief in rekening te brengen.
Indien er sprake is van extreme weersomstandigheden zoals extreme hitte of kou mag P&W naar eigen inzicht, met het welzijn van de honden voorop, de wandeling verplaatsen naar een meer geschikt tijdstip dan wel inkorten of afzeggen.
In geval van onvoorziene omstandigheden of door overmacht (bijvoorbeeld calamiteiten, ziekte, autopech of extreme weersomstandigheden) zal P&W zo spoedig mogelijk contact opnemen met de eigenaar.

Bij extreme gladheid, extreme hitte of een weeralarm wordt er niet of aangepast gelopen. De duur van de wandeling kan worden aangepast om de veiligheid van de honden te waarborgen. Dit ter beoordeling van P&W.

Indien een wandeling niet door kan gaan, zullen de kosten van de ongemaakte wandeling niet in rekening worden gebracht.
P&W heeft het recht, indien redelijkerwijs mogelijk, de wandeling alsnog plaats te laten vinden op een vroeger/later tijdstip op de afgesproken wandeldag.
P&W heeft het recht de wandeling te laten plaatsvinden onder toezicht van een door haar aangewezen, geschikte vervanger.
Vakanties van de eigenaar en van P&W dienen 2 weken van tevoren medegedeeld te worden.
P&W heeft het recht de wandelingen gedurende haar vakantie tijdelijk niet te laten plaatsvinden of te laten plaatsvinden onder toezicht van een door haar aangewezen, geschikte vervanger.

Algemene voorwaarden